隐私政策与用户协议

📋 隐私政策

生效日期：2026年1月1日 | 最后更新：2026年6月27日

1. 信息收集

易歪歪（以下简称"我们"）在为您提供产品和服务的过程中，可能会收集以下类型的信息：

• 账户信息：您注册账号时提供的邮箱地址、密码（加密存储）等基本信息。
• 使用数据：您在使用过程中创建的快捷回复短语内容、分类标签、颜色标记等用户生成内容。
• 设备信息：设备型号、操作系统版本、软件版本号等用于提供技术支持和优化产品体验的信息。
• 日志信息：功能使用记录、错误日志等用于产品改进的分析数据（不含个人身份信息）。

2. 信息使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供、维护和改进易歪歪的产品功能与服务体验；
• 实现云端话术同步、团队数据共享等核心功能；
• 提供技术支持，解答您在使用过程中遇到的问题；
• 发送产品更新通知、功能变更说明等服务性通信（非广告营销）。

3. 信息保护

我们采取业界领先的安全措施保护您的个人信息：

• 所有用户话术数据在传输和存储过程中均经过加密处理；
• 云端数据采用多重备份机制，防止数据丢失；
• 严格的内部权限管理，员工访问用户数据需经严格审批；
• 定期进行安全审计和漏洞排查，确保系统安全性。

4. 信息共享

除以下情况外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意后；
• 为提供核心功能所必需的技术服务提供商（如云存储服务），且这些提供商同样受到严格的保密协议约束；
• 法律法规要求或政府部门依法要求披露的情形。

5. Cookie 使用

本网站使用 Cookie 技术来提升您的浏览体验，包括：记住您的偏好设置、分析网站流量、优化页面加载速度。您可以随时通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用。

6. 您的权利

根据适用法律，您对我们持有的您的个人信息享有以下权利：

• 访问和查看我们收集的关于您的个人信息；
• 要求更正不准确或不完整的个人信息；
• 要求删除您的个人信息（账户注销后数据将被永久删除）；
• 导出您的话术数据（支持批量导出为JSON格式）。

7. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告或邮件方式通知您。建议您定期查看本页面以获取最新信息。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

📧 邮箱：message@88.com
我们会在收到邮件后的 24 小时内回复您。

📝 用户服务协议

生效日期：2026年1月1日

1. 服务说明

易歪歪是一款提供快捷回复话术管理、多平台吸附、AI话术生成等功能的客服辅助软件。本服务由易歪歪团队提供，用户通过安装和使用本软件即表示同意本协议的全部条款。

2. 使用权限

• 易歪歪授予您一项个人的、不可转让的、非独家的许可，以在您的设备上使用本软件。
• 基础功能永久免费，高级功能可能会收取合理费用，具体以软件内标注为准。
• 您不得对软件进行反向工程、反编译、拆解或试图获取源代码。

3. 用户义务

• 您应确保使用本软件的行为符合相关法律法规，不得利用本软件从事任何违法违规活动；
• 您应妥善保管账号和密码，因账号保管不当造成的损失由您自行承担；
• 不得利用本软件发送垃圾信息、进行欺诈或其他侵害他人合法权益的行为；
• 不得干扰或破坏本软件的正常运行，不得对服务器进行攻击或入侵。

4. 知识产权

易歪歪软件及本网站的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、代码、界面设计等）的知识产权归易歪歪团队所有。未经书面许可，任何人不得以任何方式复制、传播或用于商业用途。

5. 免责声明

• 本软件按"原样"提供，我们不对软件的适用性、可靠性、准确性做任何明示或暗示的保证；
• 因不可抗力（包括但不限于网络故障、服务器维护、黑客攻击等）导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任；
• 因用户操作不当、设备故障或第三方软件冲突导致的任何损失，我们不承担责任；
• AI生成的话术内容仅供参考，用户应根据实际情况进行审核后使用，因使用AI生成内容导致的任何后果由用户自行承担。

6. 协议终止

如您违反本协议任何条款，我们有权随时终止或暂停向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。协议终止后，您应立即停止使用本软件并删除所有相关文件。

7. 适用法律

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向易歪歪所在地人民法院提起诉讼。